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ご利用ガイド
USER GUIDEご利用ガイド

グッズの作り方

好きな作品のコマを使って、自分だけのオリジナルグッズを作れます。

  1. 1

    作品を選ぶ

    「作品からつくる」でご希望の作品を選択ください。

  2. 2

    コマを選ぶ

    選択した作品からご希望のコマやキャラクターを選択ください。

  3. 3

    アイテムを選ぶ

    「つくれるアイテム」からご希望のアイテムを選択し、カラーやサイズをご指定ください。

  4. 4

    デザインする

    大きさ、位置、角度をご調整ください。

  5. 5

    完成!

    デザインの完成です。お支払い完了後、あなただけのオリジナルグッズがお手元に届きます!


  • ※カートに追加したタイミングでデザインが保存されます。
  • ※カートに入れて30日間デザインデータを保持します。期日超過後、カートから自動で削除されます。

ご購入の流れ

購入ステップ

デザイン完了後、カートに登録されます。

カートから「購入画面へ進む」ボタンを押し、購入画面で「注文を確定する」ボタンを押下後、「注文完了メール」の発信をもって注文完了とさせていただきます。

ご注文内容は、マイページの「注文履歴」からも確認できます。


購入前のご注意

印刷前のアイテム画像はサンプルを撮影しているため実際のアイテムと若干異なる場合がございます。

「デザイン確認」時の表示はコマの配置イメージで、印刷の仕上がりを保証するものではありません。

印刷に関する詳しい注意事項は「ご購入前の確認事項について」をご確認ください。

クーポンについて

クーポンの種類

ジャンプLABでは、2種類のクーポンをご利用いただけます。どちらも購入画面でご利用手続きを行います。なお、クーポンのご利用にはログインが必要です。

・プレゼントクーポン:キャンペーンの条件を達成した場合などに、お客様のアカウントに自動で付与されます。受け取りのお手続きは必要ありません。

・コード入力クーポン:キャンペーンやお知らせで配布されるクーポンコードを、購入画面で入力してご利用いただけます。


プレゼントクーポンを使う(条件達成で受け取ったクーポン)

キャンペーンの条件を達成すると、購入画面に「利用できるクーポン」として自動で表示されます。受け取りのお手続きやコードの入力は必要ありません。

  1. 1

    購入画面へ進む

    カートから「購入画面へ進む」を押すと、購入画面が表示されます。

  2. 2

    利用できるクーポンを確認する

    お持ちのクーポンが一覧で表示され、ご利用いただけるクーポンが自動で選択されます。

  3. 3

    使うクーポンを選ぶ

    別のクーポンを使う場合は、一覧から選び直してください。1回のご注文でご利用いただけるクーポンは1枚のみです。クーポンを使わない場合は「クーポンを使わない」を選択してください。

  4. 4

    割引後の金額を確認して注文する

    お支払い金額に割引が反映されます。送料無料クーポンの場合は送料が0円になります。金額をご確認のうえ「注文を確定する」を押してください。

▼購入画面:お持ちのクーポンが一覧で表示され、ご利用いただけるクーポンが自動で選択されます
購入画面のクーポン欄。利用できるクーポンが一覧で表示され、先頭のクーポンが選択されている

クーポンコードを入力して使う

お手元にクーポンコードがある場合は、購入画面の「コードの利用」欄から登録してご利用いただけます。

  1. 1

    クーポンコードを入力する

    購入画面の「コードの利用」欄に、クーポンコードを入力します。英数字は半角で入力し、大文字・小文字の区別にご注意ください。

  2. 2

    「登録」を押す

    登録したクーポンが「利用できるクーポン」に追加され、選択された状態になります。コードが正しくない場合や有効期限が切れている場合、使用済みの場合などは入力欄の下にエラーメッセージが表示されます。

  3. 3

    割引後の金額を確認して注文する

    お支払い金額に割引が反映されます。送料無料クーポンの場合は送料が0円になります。金額をご確認のうえ「注文を確定する」を押してください。

①コードの入力▼購入画面:「コードの利用」の入力欄にクーポンコードを入力して「登録」を押します
購入画面の「コードの利用」欄にクーポンコードを入力した状態
②登録後▼購入画面:「利用できるクーポン」に追加され、選択された状態になります
登録したクーポンが「コードで追加」バッジ付きで一覧の先頭に並び、選択されている状態

  • ※1回のご注文でご利用いただけるクーポンは1枚のみです。複数のクーポンを併用することはできません。
  • ※クーポンコードから登録できるクーポンは1枚のみです。別のコードを登録すると、先に登録したクーポンと入れ替わります。
  • ※有効期限を過ぎたクーポン、ご利用条件を満たさないクーポンはご利用いただけません。ご利用いただけない場合は、クーポンのご利用条件を再度ご確認ください。
  • ※ご注文確定後のクーポンの追加・変更・払い戻しはできません。
  • ※クーポンのご利用にはログインが必要です。ゲスト購入では、プレゼントクーポン・クーポンコードのいずれもご利用いただけません。

ゲスト購入について

会員登録なしでも購入できます

ジャンプLABでは、会員登録をせずにゲストとしてグッズを購入いただけます。

ゲスト購入の場合、購入画面で「会員登録しないで購入する」を選択し、お届け先情報とお支払い情報を入力してください。


ゲスト購入時のご注意

  • 注文確認は入力されたメールアドレスに送信されます。
  • 注文時に入力されたメールアドレスと注文番号から注文履歴をご確認いただけます。
  • クーポンはご利用いただけません。クーポンをお使いの場合は、ログインのうえご購入ください。
  • 購入後に会員登録いただくと、次回以降の購入がスムーズになります。

返品・交換について

キャンセル・返品・交換について

ジャンプLABは完全受注生産のため、注文後のキャンセル、お客様都合による返品・交換はできません。


商品に不良があった場合

商品がお手元に届きましたら「ご注文内容と相違ないか」「不良がないか」を必ずご確認ください。

不良がありましたら、商品到着日から10日以内に下記の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • ご注文ID(マイページ「注文履歴」より確認できます)
  • 商品の画像
  • ご注文いただいた商品の内容(カラー・サイズ等)
  • 不良の状況

お客様からのお問い合わせ内容を確認後、返送方法などのご案内メールをお送りします。


  • ※商品到着から11日以上経過した場合や、使用済み・お客様による破損があった場合は交換をお受けできない場合があります。
  • ※外装の軽微な傷や変色による返品・交換はお受けいたしかねます。

受取・配送について

受取期間

お受け取り可能期間は、原則として発送日から10日以内になります。

ご不在等で商品の受け取りがされず、配送会社の保管期間を過ぎた場合は、ヤマト運輸の着払いにて再発送させていただきます。


梱包について

大型商品や壊れやすい商品などを同時にご注文いただいた場合は、複数に分かれての配送になる場合がございます。

※ギフト用の包装などには対応しておりません。

ご利用環境

推奨環境

【パソコン】

推奨OS:Windows 10 / 11、macOS 12(Monterey)以降

推奨ブラウザ:Google Chrome / Microsoft Edge / Mozilla Firefox / Safari(いずれも最新版)


【スマートフォン・タブレット】

iOS 15以降 / Safari

iPadOS 15以降 / Safari

Android 11以降 / Chrome


必須設定

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セキュリティについて

ジャンプLABでは、お客様の個人情報を保護するため、全ての通信にSSL/TLS暗号化技術を使用しています。ブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示されることで、安全な接続であることをご確認いただけます。

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よくある質問(FAQ)や、お問い合わせをご利用ください。

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