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フォッグ株式会社（以下「当社」と言います。）は、当社の提供する「ジャンプLAB」（以下「本サービス」といいます。）の個人情報の取扱いに関連する事項として、以下をご案内します。
フォッグ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-19-5 渋谷董友ビルⅤ 2階
代表取締役 関根 佑介
個人情報保護管理者 管理部 個人情報保護担当
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的のために利用いたします。
[項目]
お客様登録情報（お客様が入力）
支払方法及び配送先に関する情報（お客様が入力）
IPアドレス（自動取得）
購買履歴
[利用目的]
本サービス実施及び提供のため
本人認証のため
お問い合わせ及びサポート対応のため
本サービスの利用状況にかかる調査・分析のため
なお、当社はお客様から取得した個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計情報を作成することがあります。
当社は、以下に該当する場合、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
（1）法令に基づく場合など個人情報保護法に定める場合や、裁判所・警察等の公的機関から法律に基づく要請を受けた場合。
（2）お客様の事前の承認、同意を得た場合。
（3）本サービスを提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合。
（4）当社の合併、分社化、事業譲渡により事業が継承されお客様登録情報を引き継ぐ場合。
（5）クレジット支払いを選択した場合、当社がお客様から収集した以下の個人情報などは、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報 等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することが出来ないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することは出来ません。
・提供先が所在する外国の名称
・当該国の個人情報保護に関する情報
・発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
お客様が未成年の場合、親権者又は後見人の承諾を得たうえで、本サービスを利用するものとします。
当社では、業務上必要な範囲で個人情報の取扱いを委託先へ委託することがあります。委託にあたり、十分な個人情報の保護水準を満たす委託先を選定、守秘義務を含む契約を締結いたします。
個人情報を当社にご提供いただくか否かは、お客様ご自身の任意です。ただし、当社が提供をお願いする個人情報をご提供いただけない場合や、ご提供いただいた個人情報に不備があった場合には、個人情報の取得目的通りのサービスがご提供できない場合があります。
当社は、当社の保有個人データ等に関して、ご本人又はその代理人から "利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含む)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止"（以下、"開示等"という。）の請求に速やかに対応いたします。開示等のご請求の手続き方法は、以下の通りです。
（1）開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書 をご都合の良い方法でご提出ください。
ご提出が郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
また、メールでのご請求の場合、個人情報開示等請求書をメールに添付の上、【問い合わせ先】までお送りください。
（2）本人確認について
本人確認のため、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。
・ 運転免許証、住民票、健康保険証のいずれか１点（コピー）
（3）代理人による開示等のご請求
開示等のご請求を代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。
1. 代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
2. 委任状（ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
（4）開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回のご請求ごとに、1,000円（税込）の手数料をいただきます。
手数料のお支払いは、銀行振込みにて1,000円（税込）をお振込みください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします
※振込手数料はご負担ください
なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
・基本方針の策定：当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております。
・規律の整備：取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております。
・組織的安全管理措置：定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております。
・人的安全管理措置：従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております。
・物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております。
・技術的安全管理措置：外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております。
・外的環境の把握：外国に個人データを保管する場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施しております。
当社サイトにアクセスされた際に、インターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、コンピュータに関する情報と接続情報（ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなど）、当社サイトへのアクセス、ならびに当社サイトからのアクセスに関する、完全なURLの日付と時間を含む記録、表示した当社サイト内のページ情報を収集いたします。これらの情報は統計的に処理され、当社サイトの各ページに表示する情報の制御や当社サイトの利便性の向上に利用いたします。
本サービスでは、クッキーを使用する場合があります。これは本サービスの改善や利用状況の解析のため、ユーザーによるWEBサイト、アプリ、広告の閲覧状況を確認するもので、統計的なマーケティング情報として利用いたします。クッキー内に個人情報が含まれることはございません。また、個人情報の取得およびユーザー情報との関連付けを行うものではありません。
本サービスにおいては情報収集モジュールを利用する場合があります。情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、利用者情報を取得・解析するための機能をもつものをいいます。取得する情報、利用目的、第三者への提供等につきましては各事業者の個人情報の取扱いについての情報をご参照ください。
利用している情報収集モジュールの詳細については、以下のとおりです。
１ 情報収集モジュール
--------------------
a.サービス名称：GoogleAnalytics
提供会社名：Google LLCおよびその完全子会社
取得する情報の項目：HTTP Cookie、IPアドレスおよび、ブラウザの環境変数、Advertising ID、UUID、利用OS
利用目的：本サービスの改善、利用状況の解析
第三者提供の有無：無
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
b.サービス名称：Sentry
提供会社名：Functional Software, Inc.
取得する情報の項目：エラーログデータ
利用目的：本サービスの改善、利用状況の解析、利便性の向上
第三者提供の有無：無
https://sentry.io/privacy/
c. サービス名称：Microsoft Clarity
提供会社名：Microsoft Corporation（およびその関連会社）
取得する情報の項目：HTTP Cookie、IPアドレス、ブラウザの環境変数（User-Agent、画面解像度等）、ページ閲覧履歴、クリック・マウス移動などのユーザー行動（セッション記録・ヒートマップ）、UUID 等のデバイス識別子、利用OS
利用目的：本サービスの改善、ユーザー行動解析、UX（ユーザー体験）の向上、ヒートマップおよびセッションリプレイによる不具合発見・改善
第三者提供の有無：無（ただし Microsoft により当該データは処理されます。サービス利用により Microsoft のプライバシーポリシーが適用されます）
https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
https://clarity.microsoft.com/
d. サービス名称：PostHog
提供会社名：PostHog, Inc.
取得する情報の項目：
・端末およびブラウザ環境に関する情報（User-Agent、利用OS、ブラウザの種類、画面解像度等）
・ネットワーク情報（IPアドレス等）
・識別子情報（HTTP Cookie、UUID等のデバイスまたはユーザー識別子）
・行動履歴・ログ情報（閲覧ページ、アクセス日時、クリック・スクロール・マウス移動等の操作ログ、セッション記録、入力操作等）
・本サービス内で独自に定義された操作データ（カスタムイベント）
利用目的：
・お客様のサービス利用状況の把握、およびユーザー行動の解析
・UI/UX（ユーザー体験）の改善、および新機能開発のための参考としての利用
・セッションリプレイ等を用いたサービスの不具合（バグ）の発見・調査・解消
第三者提供の有無：無（※）
※ただし、取得したデータはPostHog, Inc.のサーバーへ送信され、処理されます。本サービスの利用にあたっては、PostHog社のプライバシーポリシーが適用されます。
https://posthog.com/privacy
https://posthog.com/
--------------------
2025年09月22日 制定
2026年05月21日 改定