キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは、お受けできません。

お客様都合による返品・交換について

受注生産となりますので、原則返品・交換はお受けできません。 ただし、ジャンプLAB利用規約第18条4項に該当する場合には交換いたします。

商品確認のお願い

商品の発送には万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら「ご注文内容と相違ないか」「不良がないか」を必ずご確認ください。 薄い商品はダンボール底に固定して梱包している場合がございます。

商品不良やご配送について

お届けした商品がご注文内容と異なる、印刷不良等がありましたら、商品到着日も含めて10日以内にお問合せフォームよりジャンプLAB事務局までご連絡ください。お問い合わせ内容、商品の状態などを確認させていただいた上で、良品と交換をいたします。また、ご注文内容と異なる商品が届いた場合にも、商品到着から10日以内に事務局までご連絡ください。
※商品の印刷の微細なかすれ、モアレ（干渉縞）、にじみ、印刷元画像の汚れ、かすれ等につきましては、商品の特性上交換はお受けいたしかねます。またパッケージのフィルム包装、商品を封入している袋・封筒などの外装は商品を保護するためのもので、軽微な傷や変色がある場合がございます。外装の軽微な傷や変色につきましても交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

ご注意

・お客様からのお問合せ内容を確認後、ジャンプLAB事務局より返送方法などのご案内メールをお送りします。 ・商品が到着してから11日以上経過した場合や、製造時に生じた不良であっても商品の使用状況等により、交換をお受けできない場合があります。